A Prefeitura de Teresina, por meio da Fundação Municipal de Saúde (FMS) lançou oficialmente hoje (27) o projeto Acolher: Conte Comigo, que propõe levar um acolhimento humanizado às Unidades Básicas de Saúde (UBS) e Unidades de Pronto Atendimento (UPA) da capital. 

“Nosso ideal é de termos uma cidade justa, com oportunidades para todos e qualidade de vida. Não basta só ter fé. É importante que possamos dar nossa contribuição”, expôs o prefeito de Teresina, Firmino Filho. O projeto Acolher: Conte Comigo visa aprimorar o atendimento inicial ao usuário do Sistema Único de Saúde (SUS), tendo como base a Política Nacional de Humanização. Para isso, foram selecionados 271 estudantes das áreas de enfermagem, psicologia e serviço social, que irão tirar dúvidas em geral dos usuários, compreendendo as suas demandas e prestando informações relevantes sobre saúde. 

“O Projeto Acolher Conte Comigo, da Fundação Municipal de Saúde, enfatiza o acolhimento da população nos serviços de saúde. Para mim acolher é tratar o outro como eu gostaria de ser tratada. Quando a gente chega no serviço de saúde a primeira impressão é a que fica, então o projeto tem grande sentido. Acolher é tratar o outro com humanização, tratar o outro como você gostaria de ser tratado”, explicou Izonete Melo, estudante de enfermagem que faz parte do projeto. 

O projeto está pautado na definição conceitual do termo acolhimento, que consiste em desenvolver atitude de disponibilidade interna para o encontro com o outro, possibilitando o diálogo e a compreensão mútua. Os benefícios do trabalho acontecem nas três vias, uma vez que além do aumento na satisfação da parte do usuário, as unidades terão seu atendimento facilitado e resolutividade potencializada, e os próprios estagiários poderão ter um contato mais íntimo com a realidade do SUS, o que contribuirá para sua atuação como profissionais no futuro. 

“É necessário ter o olhar de solidariedade e de cumplicidade com a sociedade. Mais que conhecimento técnico, que também é importante, mas de nada vale sem o olhar para quem mais precisa. Esse projeto Acolher Conte Comigo é fruto da construção permanente do nosso corpo técnico que busca sempre melhorar nosso atendimento. Quem vai a uma unidade de saúde não vai porque quer, mas porque precisa. E nós fazemos o possível para melhorar o acolhimento em nossas unidades”, falou Charles Silveira, presidente da FMS. 

A seleção dos estudantes se deu no início deste mês e foi executada pela Gerência de Desenvolvimento de Pessoas da FMS, mediante análise do Histórico Escolar com base no Índice de Rendimento Acadêmico – IRA. Eles foram contratados por um ano, com data a contar da publicação do ato de homologação do resultado no Diário Oficial do Município, e não haverá prorrogação. 

Após a contratação, os estudantes passaram ainda por uma capacitação, onde puderam aprender mais sobre a Política Nacional de Humanização do SUS e suas diretrizes para o acolhimento. Oficialmente, eles entram em atividade no dia 2 de setembro, e farão jus a uma bolsa-auxílio de R$ 500,00 (quinhentos reais), além de auxílio-transporte. Eles trabalharão em turnos de quatro horas, sendo que nas UBS será das 7h às 11h ou das 13 às 17h; e nas UPAS das 7h às 11h, 11h às 15h ou 15h às 19h.