Diante do plano de contingência  para o enfrentamento da COVID-19, a Fundação Municipal de Saúde (FMS) dispõe de um serviço telefônico para auxiliar nos atendimentos odontológicos de urgência. Batizado de Zap Odonto, o serviço consiste no atendimento via What's app por meio do número (86) 98179-2576.

Por meio do Zap Odonto, os pacientes poderão buscar esclarecimentos sobre uma possível demanda de urgência odontológica e também serão encaminhados para o ponto mais próximo de atendimento de urgência, caso haja necessidade. Ainda será possível que o dentista faça orientações pré-consulta de urgência para amenizar a situação do momento, como condutas não farmacológicas de alívio da dor por exemplo.  

O objetivo do serviço é fazer uma pré-triagem dos pacientes, para que procurem atendimento odontológico somente aqueles que realmente precisam. Assim, evita-se aglomerações desnecessárias devido ao alto risco de contágio do COVID-19 em ambientes odontológicos. Durante o período de combate à COVID-19, a atenção básica municipal está realizando apenas casos de urgência na área de saúde bucal, como dor de dente intensa, inchaço bucal, edemas e traumas dentários. Seis Unidades Básicas de Saúde foram designadas para este atendimento: a UBS Alto da Ressurreição (zona Sudeste), UBS Saci (zona Sul) e UBS Buenos Aires (Zona Norte) -  De 7h às 21h. De 7h ás 18h tem as UBS's Vale do Gavião, Porto Alegre e Cristo Rei.